営業職。それは、商品を売って利益を出す仕事。ただそうは言っても、実にたくさんの種類があります。
「営業職に転職(就職)したいけど、何が良いか分からない…。」
そんな疑問を解決しましょう。この記事では、営業職を種類別に分けて説明しています。そして、その特徴と適性にも触れて、どのような人にオススメなのかも分かるようにしています。
ただ、そんな状態での転職はリスキーすぎます。
どんな営業をしたいのか、明確にしましょう。
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もくじ
営業職の本質を知る
営業のスタンス
営業職に種類はあると言えど、その本質は変わりません。まずは、顧客第一主義であることが根底です。いくらあなたが商品を販売したくても、顧客が買う気にならなければ成立しませんよね。
顧客のニーズをしっかり把握して、そこにピッタリ合った商品を提案することが重要なわけです。
こう説明すると当たり前のことなのですが、その当たり前が難しい。どう顧客の懐に入り、ニーズや旬の情報を入手できるか？そして、買う気にさせるか？まさに、これを考えることが営業職の醍醐味です。
アプローチに正否はなく、営業マンの数だけあるでしょう。
顧客第一主義の落とし穴
先ほど、顧客第一主義が前提とお話ししましたが、落とし穴も存在します。他の記事や書籍で触れているのをあまり見たことがないのですが…
顧客第一主義は決して、客先の言いなりになれという話ではない！ということです。
営業を長年やっていると、これをやってしまっている営業マンを本当によく見かけます。顧客のためなのは分かりますが、過度な値引きなど顧客の無理な要求にもペコペコと対応しているケースが多すぎるのです。確かにその場で顧客に喜ばれ、あなたも気分が良いことでしょう。
でも、そんなことしていたら会社潰れますよ。営業活動はボランティアではありません。顧客に寄り添いつつも自社を守る姿勢！※【注】このバランス感覚が最重要スキルと言ってもいいでしょう。これだけは、どんな営業職に就こうが肝に銘じてほしいのです。
※【注】 ちなみに、これは面接でも周囲と差別化できる殺し文句です！このワードはウケがいいはずですので、使ってみてください！
たまには顧客と衝突したり、口論になることだってあります。でも、それでいいんです。顧客だってビジネスマン、ほとぼりが冷めればきっと理解してくれます。(折衝が通るかは別問題ですが…。)
そして、そういう関わり方をした顧客とは経験上、長い付き合いになることが多いです。結局はビジネスも人対人。うわべだけの付き合いでは限度があります。まずは、この感覚を早いうちに養っておきたいところです。
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営業の種類を紹介
それでは、具体的に営業の種類を紹介していきます。各営業の特徴と適性(オススメな人)を併記しておきますので、あなた自身、どのタイプが合ってそうなのか参考にしてもらえればと思います。
その①：商流別
メーカー営業
商品のメーカーが直接行う営業のことです。自社製品の販売ですね。製品知識はもちろんのこと、その製造工程に係る知識やノウハウを把握しておく必要があります。いわゆる、技術営業職というフレーズがしっくりきますね。
代理店、商社営業
メーカー営業が直販で回り切れないところを、代わりに販売する営業です。商品をメーカーから仕入れて、マージンを乗せて販売するわけです。製品の専門知識はメーカーに委ねるとして、何より顧客との人脈構築や情報収集を重要視されます。
その②：スタイル別
ルート営業
既存顧客を回る営業です。既にそれなりの取引金額がある場合が多く、どちらかと言えば守りの営業ですね。競合情報を常に察知して、自社のシェアを守りつつ、時には新たな商談で拡販するスタイルです。
新規開拓営業
何もないところから需要を見出し、販路を作る営業です。初めのうちはなかなか成果も上がらず、自信喪失するケースも。ただ、新需要の創出はどの会社においても重要課題の一つですので、非常に大事な役割と言えます。
訪問、飛び込み営業
数打ちゃ当たるで、とにかく顧客を回り続ける営業です。特に飛び込みはノンアポ・ダメ元で突っ込んでいくので、時には罵声を浴びることも…。足で稼ぐタイプの営業ですね。
テレコール営業
通称、電話営業ですね。顧客と電話一本で拡販から販売までクローズさせます。
フルコミ営業
完全歩合制の営業スタイルです。自身の販売成績が収入に直結する報酬形態ですね。実際、伸び悩むと収入がまともにもらえません…。
コンサル、企画営業
顧客に対し、経営や業務の改善提案をしたり、企画のサポートを行う営業です。
まとめ
営業職にはこれだけの種類があります。そして、適性だってバラバラです。もし、営業職を考えているのであれば、ぜひこの中から自身の適性に合う営業スタイルを選んでみてください。
何事も先にイメージを持っておくことは重要です。入ってから「違った！」と思っても、もう遅いのです。
特に転職を考えている場合は、良くリサーチすることを強く推奨します。少しでも、あなたの参考になればうれしいです！では～。
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